SUPPORT

TRƯỚC KHI CÀI ĐẶT PHẦN MỀM HAY GAME BẠN HÃY BỎ CHÚT THỜI GIAN ĐỌC NỘI DUNG NÀY.
♦ Vui lòng đọc kỹ và làm theo tất cả hướng dẫn trong bài viết này.
♦ Nếu làm theo vẫn gặp lỗi, thì hãy tra lỗi và khắc phục theo nội dung bên dưới.

VỀ MẢNG GAME

Trong mỗi bài viết đều đã cung cấp thông tin cấu hình của game. Các bạn phải kiểm tra xem cấu hình máy tính các bạn có đủ để chơi game đó không trước khi tải (nếu không đủ chơi sẽ gặp lỗi).

Cách dùng tool kiểm tra : Hướng dẫn kiểm tra xem cấu hình máy tính có chơi được game không.

Cách làm thủ công: UPDATE

1. TẮT phần mềm diệt Virut (kể cả của Windows hay bên thứ 3). Nếu chưa biết tắt Windows Defender xem bài viết hướng dẫn cách tắt Windows Defender.

2. Đảm bảo windows của bạn được update đầy đủ để có thể cập nhật những bản vá lỗi, update hỗ trợ,…

3. Không sử dụng trình duyệt để download game. Hãy sử dụng phần mềm Internet Download Manager.

3. Cài đặt đầy đủ các công cụ bổ trợ cho chơi game. Xem mục bên dưới.

Tuyệt đối không được để tên Folder bằng tiếng Việt có dấu. Không sử dụng windows tiếng Việt để cài và chơi game.
 
Không nên để đừơng để đường dẫn quá dài vì sẽ ảnh hưởng đến việc cài đặt game hoặc chơi game.

Phần mềm bắt buộc phải có:

  • Internet Download Manager: Hỗ trợ Download. Giúp file tải nhanh hơn và ổn định hơn: DOWNLOAD
  • UltraISO: Hỗ trợ mount file ISO và BIN ra ổ đĩa ảo (đối với windows 8 và 10 thì khi nào tải game về mà chỉ có mỗi file .BIN thì hẵng cài): DOWNLOAD
  • Daemon Tools Pro: Hỗ trợ mount file MDF ra ổ đĩa ảo (khi nào tải game về mà gặp định dạng .mdf thì hẵng cài):DOWNLOAD
  • Winrar: Hỗ trợ giải nén file .rar: DOWNLOAD

(Winrar bắt buộc phải là phiên bản mới nhất. Nếu không bạn sẽ giải nén bị lỗi)

Các phần mềm cần thiết để chơi được game:

  •  .NET FRAMEWORK: Download trên trang chủ của Microsoft (có thể tìm kiếm bằng google và chọn download ở trang của MS)
  • MICROSOFT VISUAL C++ từ 2005 – 2019: DOWNLOAD . Lưu ý nếu máy bạn là win 64 bit thì cần cài cả bản x32 và x64 nhé.
  • DIRECTX:  DOWNLOAD
  • GRAPHIC CARD DRIVER (bản mới nhất): NVIDIA:   DOWNLOAD, AMD:   DOWNLOAD
  • STEAM:  DOWNLOAD
  • XNA FRAMEWORK:  DOWNLOAD
  • PHYSX:  DOWNLOAD
  • GAMES FOR WINDOWS LIVE:  DOWNLOAD
  • OPENAL:DOWNLOAD

Trường hợp file có định dạng là .EXE

Chạy trực tiếp file .EXE và có thể chơi ngay được luôn.

Trường hợp file có định dạng là .RAR

Giải nén file vừa download về

Trường hợp file được cắt ra thành nhiều PART có định dạng là .RAR

Trường hợp file có định dạng là .ISO

Trường hợp file có định dạng là .BIN

 

Trường hợp file có định dạng là .MDF

Trường hợp file có nhiều CD hoặc DVD

Hướng dẫn giả lập PS 1:

DOWNLOAD

Bấm vào đây để xem Video hướng dẫn

Hướng dẫn giả lập PS 2:

DOWNLOAD

Bấm vào đây để xem Video hướng dẫn

Hướng dẫn giả lập PSP:

Lỗi hiện thông báo không có quyền truy cập khi cài đặt

Đây là lỗi rất nhiều người gặp phải. Ở đây có 2 trường hợp xảy ra:

– Bạn chưa tuân thủ FAQs đó chính là chưa tắt hết phần mềm diệt Virus. Đã nói rất rõ ở câu “Tôi phải tuân thủ những gì….” trong FAQs mục Games. Nếu đã tuân thủ thì chỉ còn 1 trường hợp duy nhất là trường hợp ở bên dưới.

– Khi bạn thấy lỗi này thì chạy setup chứng tỏ máy của bạn đã bị mất quyền ADMIN 1 cách âm thầm mà các bạn không biết do download các game hoặc phần mềm trôi nổi trên mạng. Vì thế khi gặp lỗi này, thử click chuột phải vào setup và bấm “Run as Administrator”. Nếu vẫn không được chỉ có cách cài lại Windows mà thôi.

Lỗi giải nén

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi Decompresstion failed … error code – xxx trong khi cài đặt

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi file trắng tinh sau khi Download về

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi xuất hiện 3 nút Abort, Retry, Ignore trong khi cài đặt

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi font trình cài đặt và không thấy nút bấm cài đặt

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi ISDONE.dll trong quá trình cài đặt

Bấm vào đây xem Video

Lỗi không cài đặt được vì đường dẫn quá dài

Bấm vào đây để xem Video

Các lỗi thường gặp trong quá trình chơi game

Lỗi thiếu file MSVCR110.dll hoặc XINPUT1_3.dll hoặc D3D….dll

Chưa đầy đủ các phần mềm cần thiết ở câu hỏi : “Trước khi Download và cài đặt Game tôi cần phải tuân thủ những gì để không gặp những lỗi cơ bản ?”. Đề nghị xem cho kỹ Video hướng dẫn ở câu hỏi đó.

Lỗi bật game hiện Steam (Uplay, Origin, RockStar v.v..) đòi Code, đòi Key, đòi mua game, đòi bỏ đĩa vào…..

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi chơi game không có âm thanh

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi Stopworking

Trước hết hãy reset (không phải shut down nhé) rồi chạy lại game thử xem. Nếu không được thì xem video bên dưới.

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi do dùng máy quá “mạnh”

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi do thiết bị ngoại vi

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi 0xc0000

Lỗi này cũng rất khó xác định nguyên nhân tương tự như lỗi Stopworking vậy. Những nguyên nhân chủ yếu là thiếu phần mềm cần thiết như C++ hoặc C++ lỗi, thiếu PhysX .v…v.. Vì thế bạn hãy chắc chắn bạn đã đủ phần mềm cần thiết. Và trường hợp đặc biệt quan trọng đó chính là lạm dụng file DLL và phần mềm tăng tốc máy tính. Trong FAQs mình đã có khuyến cáo tuyệt đối không Download file .dll trên mạng rồi copy vào system32 và không sử dụng phần mềm tăng tốc khi không hiểu biết. Nếu bạn đã lỡ thì chỉ có cài lại Windows. Đây là những trường hợp mình đã gặp phải, ngoài ra còn vô vàn những trường hợp khác không thể nào xác định được.

Lỗi Side-by-Side

Lỗi này đơn giản gồm 2 trường hợp. Không đủ cấu hình chơi game hoặc thiếu C++. Đề nghị so sánh cấu hình trước khi download và cài đầy đủ tất cả phiên bản C++ như FAQs đã hướng dẫn

Lỗi không lưu được game

Bấm vào đây xem Video

Lỗi màn hình đen hoặc màn hình đen nhấp nháy

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi màn hình trắng khi mới vào game

Tương tự như lỗi màn hình đen nhưng có vài trường hợp đặc biệt không rơi vào những trường hợp nêu trong màn hình đen. Những game bị lỗi đặc biệt này mình đếu có cách Fix trong Video hướng dẫn của game đó

Lỗi ngôn ngữ trong game

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi đồ họa trong game

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi mất save, tôi không chơi được game sau khi cài lại Windows mới

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi hiện thông báo Low memory khi đang chơi game

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi không di chuyển được hoặc mới vào game màn hình xoay vòng vòng

Bấm vào đây để xem Video

Lỗi không xóa được file cài đặt sau khi cài đặt xong

Bấm vào đây để xem Video

Hướng dẫn chơi Co-op qua Steam

Video hướng dẫn Steam

Hướng dẫn chơi Co-op qua mạng LAN ảo (Tương tự tunngle): Chọn một trong các mạng LAN ảo tại đây

Video hướng dẫn LAN ảo (ví dụ bằng Hamachi)

– Khuyến khích nên sử dụng mạng LAN ảo Radmin VPN để tránh làm các bước dưới như Hamachi

– Có một số game cần Hamachi phải thấy nhau màu xanh lá cây thì mới ok, còn nếu ai bị màu xanh da trời thì làm như sau:

+ Gọi điện thoại lên tổng đài mạng của nhà bạn bảo cho gặp kỹ thuật viên

+ Gặp được kỹ thuật viên thì bảo ” tôi muốn mở port mạng để bắt camera ” hoặc ” tôi muốn mở port mạng để test website “

( port ở đây phiên âm ra đọc là bọt nhé, đọc sai nó éo hiểu đó =]] )

+ Nghe và làm theo hướng dẫn của kỹ thuật viên (thường thì nó bảo chờ vài phút là được)

+ Thoát và mở lại hamachi

+ Kiểm tra lại xem đã thấy nhau màu xanh lá là ok.

– Thêm một điều quan trọng nữa là hãy tắt tường lửa như ảnh này

Chơi Co-op qua mạng LAN: Ví dụ như các máy tại tiệm net; các laptop, máy bàn (PC) dùng chung 1 mạng router gia đình v.v… thì đều đã được kết nối mạng LAN. Những game trên mình có ghi chơi được qua mạng LAN hoặc mạng LAN ảo thì đều có thể áp dụng.

LƯU Ý: Tất cả những game giả lập có chế độ 2 người chơi đều có thể chơi được multiplayer. Ví dụ như 2 người chơi cùng 1 phím hoặc 1 người chơi phím, 1 người tay cầm (console).